服装开店销售要领:给顾客热情专业舒心购物体验,赢得口碑

  作为一种工作技能,销售技巧是非常能体现销售能力的。尤其在与客户沟通中,熟练掌握客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力和沟通能力,是非常重要的。作为一个服装店的销售员,展示服装并引起消费者的购买欲,是一门专业技巧。

面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受服装,一般运用的销售技巧包括:引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法等。

服装开店在销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列销售技巧:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

总之,销售服装讲究的是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。这是一个销售人员最重要、最核心的技能,所以,开服装店、做销售员的朋友们一定要掌握好,适时适度运用好,一定能让生意稳步发展的。

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