剖析美容院加盟店的经营要点

近年来,美容院加盟店越来越多,竞争越来越激烈。一家美容院加盟店要想经营成功,必须要了解美容市场、突破传统意识、建立健全顾客管理体系。哪些经营要点是投资者必须牢牢掌握住的呢?我们一起来看看。

及时了解美容市场动态

谁能快速准确地把握住信息流,谁就能抢占先机。这在美容加盟店的经营中同样重要。具体来说就是要及时了解美容市场经济带来的美容产品的生产方式、顾客的生活方式、顾客的心理结构、顾客的价值观念变化对美容行业,特别是美容院加盟带来的冲击。

人情销售与市场销售分开

“人情销售与市场销售分开”这个理念突破了传统意识,让销售行为市场化、规范化。传统上的美容院经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。利用一个老顾客拓展到身边的几个好朋友,从而引来大量的客源。但如果人情与市场结合,随之而来是人情生意,其结果可能丧失立场,丧失原则,生意会越来越难做。将二者分开处理,弹性处理,非常具有现实意义。

建立健全顾客管理体系

建立健全顾客管理体系,将顾客放在“心上”而不是“口上”。藉由各种促销活动和良好的售后服务来留住老客户、吸引新客户。结合市场行销的第一守则:事业的存在是为了符合顾客的需求。抓住顾客想购买什么样的产品及享受什么样的售后服务的心思,并且会尽其所能地去满足他们。

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