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服装店经营需用好服务抓住顾客的心

就竞争日益激烈的服装行业中,在众多的服装店中,想要脱颖而出,在市场上占据…

就竞争日益激烈的服装行业中,在众多的服装店中,想要脱颖而出,在市场上占据一席之地,除了要拥有好的服装产品外,还要懂得如何抓住顾客的心。想要抓住顾客的心,关键的环节就是店铺服务,服务工作做得好,自然能够吸引到顾客再次光顾,若是服装店的经营服务不好,即使产品再好,也会令顾客敬而远之的。那么,服装店的经营,要如何用好服务来抓住顾客的心呢?有四个攻略。

 

攻略一、为顾客提供有价值的服务

如今的顾客在消费观念上有了很大的转变,再也不是只追求物美价廉的消费观了,现在,很多顾客在消费的时候,更希望得到的是精神上的享受。在一个舒适的环境下购物,享受被人给予的好服务,对于整个购物过程当做是一种乐趣。所以,服装店想要抓住顾客的心,就要满足顾客的精神需求,让顾客在购买服装产品的同时享受整个购物乐趣。

 

攻略二、做顾客着装的顾问

现在,人们在追求时尚的同时,在购买服装的时候,总会遇到一个难题,那就是如何搭配自己的服装才能穿出气质来。若是服装店能够帮助顾客解决这个难题,肯定会大受顾客们的欢迎。所以,服装店要招聘专业的导购员,提高服装搭配技能,然后在顾客光顾的时候,为顾客的穿搭提供帮助,向顾客推荐合适的服装,并通过搭配穿出最佳效果,赢得顾客的心,让顾客再次光临不是问题。

 

攻略三、深入洞察顾客的心理

生活中,很多顾客在购买衣服的时候并不知道自己穿什么才合适,若是能够了解顾客的内心真实需求,便能够成功促成交易。所以,服装店的导购员要具备敏锐的观察能力,在顾客走进服装店的时候,能够对顾客的体型、衣着、个性等作出判断,并为顾客推荐合适的服装产品,准确把握顾客的心理,满足顾客的内心真实需求,从而抓住最佳销售机会,成功销售。

 

攻略四、拥有王牌的自信气度

向顾客推荐服装的时候,若是没有自信,顾客是不会接受的。只有拥有十足的自信心,才能够让顾客对产品信任,对服装导购员信服,然后才会放心购买导购员所推荐的服装产品,所以,服装导购员们要培养自己的自信心,让自己拥有绝对的自信气度,让顾客为之信服,满意埋单。

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